📋 Điều Khoản Sử Dụng

📋

Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

Quy định về quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ Luyện Thi TOEIC

Có hiệu lực từ: 15/12/2024 | Phiên bản: 2.0

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng website luyenthitoeic.vn và các dịch vụ liên quan, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định Nghĩa

🌐 "Dịch Vụ"

Website, ứng dụng di động, nội dung học tập, bài thi thử và tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi Luyện Thi TOEIC.

👤 "Người Dùng"

Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

📚 "Nội Dung"

Bài học, video, âm thanh, văn bản, hình ảnh, bài thi và tất cả tài liệu giáo dục trên platform.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Yêu Cầu Đăng Ký

  • Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản
  • Trẻ em dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ
  • Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ
  • Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

🔐 Trách Nhiệm Của Bạn

  • • Giữ bí mật thông tin đăng nhập
  • • Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất
  • • Thông báo ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
  • • Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng
  • • Cập nhật thông tin liên hệ khi thay đổi

4. Sử Dụng Dịch Vụ

4.1 Quyền Được Phép

Chúng tôi cấp cho bạn quyền giới hạn, không độc quyền để:

  • Truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại
  • Tải về và in nội dung cho mục đích học tập cá nhân
  • Tham gia các hoạt động tương tác trên platform

4.2 Hành Vi Bị Cấm

🚫 Nghiêm Cấm

  • • Sao chép, phân phối nội dung mà không có sự cho phép
  • • Sử dụng bot, script tự động để truy cập dịch vụ
  • • Chia sẻ tài khoản với người khác
  • • Thực hiện reverse engineering
  • • Tạo tài khoản giả mạo

⚠️ Hành Vi Có Hại

  • • Upload virus, malware
  • • Spam, phishing
  • • Quấy rối người dùng khác
  • • Đăng nội dung không phù hợp
  • • Lừa đảo, gian lận trong thi cử

5. Nội Dung và Bản Quyền

5.1 Quyền Sở Hữu

Tất cả nội dung trên dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, logo, thiết kế, thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác được ủy quyền.

5.2 Sử Dụng Hợp Pháp

✅ Được Phép

  • • Sử dụng cho mục đích học tập cá nhân
  • • In ấn để nghiên cứu offline
  • • Chia sẻ link đến nội dung (không phải file)
  • • Trích dẫn ngắn với ghi nguồn

❌ Không Được Phép

  • • Sao chép, phân phối thương mại
  • • Tạo content tương tự để bán
  • • Upload lên platforms khác
  • • Xóa watermark, logo bản quyền

5.3 DMCA và Khiếu Nại Bản Quyền

Nếu bạn tin rằng nội dung nào đó vi phạm bản quyền của bạn, vui lòng liên hệ copyright@luyenthitoeic.vn với thông tin:

  • Mô tả tác phẩm bị vi phạm
  • Vị trí nội dung vi phạm trên website
  • Thông tin liên hệ của bạn
  • Tuyên bố về tính chính xác của khiếu nại

6. Thanh Toán và Hoàn Tiền

6.1 Chính Sách Thanh Toán

  • Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND
  • Chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản
  • Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước
  • Thuế VAT được tính theo quy định pháp luật Việt Nam

6.2 Chính Sách Hoàn Tiền

💰 Điều Kiện Hoàn Tiền

  • • Yêu cầu trong vòng 7 ngày từ khi mua
  • • Chưa sử dụng quá 20% nội dung
  • • Lý do chính đáng và hợp lệ
  • • Không có dấu hiệu lạm dụng

⏱️ Thời Gian Xử Lý

  • • Xem xét yêu cầu: 3-5 ngày làm việc
  • • Hoàn tiền: 7-14 ngày làm việc
  • • Thông báo qua email về kết quả

7. Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được quy định trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, được coi là một phần không tách rời của điều khoản này.

8. Chấm Dứt Dịch Vụ

8.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách:

  • Xóa tài khoản trong cài đặt
  • Gửi yêu cầu đến email hỗ trợ
  • Ngừng sử dụng dịch vụ

8.2 Chấm Dứt Bởi Chúng Tôi

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

  • • Vi phạm điều khoản sử dụng
  • • Hoạt động gian lận hoặc lừa đảo
  • • Không thanh toán đúng hạn
  • • Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
  • • Tài khoản không hoạt động trong 2 năm

9. Từ Chối Trách Nhiệm

9.1 Tính Sẵn Sàng của Dịch Vụ

Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo 100% uptime. Dịch vụ có thể bị gián đoạn do:

  • Bảo trì hệ thống định kỳ
  • Sự cố kỹ thuật không mong muốn
  • Tấn công mạng hoặc force majeure
  • Nâng cấp cơ sở hạ tầng

9.2 Giới Hạn Trách Nhiệm

Lưu ý quan trọng: Dịch vụ được cung cấp "như hiện tại" và "như có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của bạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Thương Lượng Trực Tiếp

Trong trường hợp có tranh chấp, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Vui lòng liên hệ:

  • 📧 Email: support@luyenthitoeic.vn
  • 📱 Hotline: 1900 123 456
  • ⏰ Thời gian: 9:00 - 18:00, Thứ 2 - Thứ 6

10.2 Pháp Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Cập Nhật Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian để phù hợp với:

  • Thay đổi trong dịch vụ và tính năng
  • Yêu cầu pháp lý mới
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng
  • Phản hồi từ cộng đồng

Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email và thông báo trên website.

12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:

📞 Hỗ Trợ Chung

  • 📧 support@luyenthitoeic.vn
  • 📱 1900 123 456
  • 💬 Live chat trên website
  • 📘 Facebook: /luyenthitoeic

⚖️ Vấn Đề Pháp Lý

  • 📧 legal@luyenthitoeic.vn
  • 📧 copyright@luyenthitoeic.vn
  • 📧 privacy@luyenthitoeic.vn
  • 📍 Văn phòng: Hà Nội & TP.HCM

Cảm Ơn Sự Tin Tưởng

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và luôn lắng nghe phản hồi từ cộng đồng học viên. Hãy cùng nhau xây dựng một môi trường học tập tích cực và hiệu quả!